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經(jīng)銷商無(wú)可替代的四大價(jià)值淺析

  【壓縮機(jī)網(wǎng)】經(jīng)銷商價(jià)值的話題,不是這兩年才開(kāi)始討論的,只不過(guò)這兩年經(jīng)銷商過(guò)得特別不順,才會(huì)顯得如此刺眼。我們今天重提經(jīng)銷商價(jià)值,不是要為千千萬(wàn)萬(wàn)的經(jīng)銷商刷存在感,而是要提醒經(jīng)銷商,切不要因走得太遠(yuǎn),而忘記了當(dāng)初出發(fā)的目的。

經(jīng)銷商無(wú)可替代的四大價(jià)值淺析

  下面我提到的四個(gè)經(jīng)銷商價(jià)值,也不是經(jīng)銷商的全部?jī)r(jià)值,只不過(guò)因?yàn)樗鼈兙哂袩o(wú)可替代性,所以才會(huì)單獨(dú)拎出來(lái)與大家分享。

  經(jīng)銷商價(jià)值之一:在很多事情上,經(jīng)銷商比廠家能夠更高效地達(dá)成目的

  在廠商博弈里面,很多經(jīng)銷商認(rèn)為自己的核心價(jià)值是下線網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)關(guān)系,這也是很多經(jīng)銷商敢和廠家叫板的一點(diǎn)老底。事實(shí)上,這兩樣?xùn)|西,說(shuō)廠家完全做不了是高看了自己。

  當(dāng)年渠道倡導(dǎo)通路精耕、深度分銷的時(shí)候,有能力的廠家已經(jīng)用行動(dòng)證明,開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn),廠家比經(jīng)銷商更有效率;至于社會(huì)關(guān)系,只要你愿意花錢,誰(shuí)還不能認(rèn)識(shí)幾個(gè)“狐朋狗友”?

  所以,經(jīng)銷商和廠家博弈,用下線網(wǎng)絡(luò)做要挾,用社會(huì)背景做背書,圖個(gè)嘴皮子痛快可以,真要?jiǎng)邮郑蕴澋囊欢ㄊ墙?jīng)銷商。所以,理智的經(jīng)銷商不是告訴廠家這活兒就我能干,而是讓廠家明白,我的活兒,你能干,但你絕對(duì)沒(méi)有我干得漂亮。記住,下線網(wǎng)絡(luò)和亂七八糟的社會(huì)關(guān)系,不存在排他的屬性。

  所以,經(jīng)銷商的第一個(gè)核心價(jià)值是比較價(jià)值,而不是絕對(duì)價(jià)值。下次帶著廠家業(yè)務(wù)員走市場(chǎng)的時(shí)候,你就不會(huì)給他說(shuō),“看,老趙和我關(guān)系z(mì)*鐵,鋪多少貨我都不擔(dān)心,收款只要一個(gè)電話搞定!”而是要給業(yè)務(wù)人員說(shuō),“從××市到下面的縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),我的單件運(yùn)費(fèi)成本可以做到0.32元,目前z*便宜的物流公司,單件運(yùn)費(fèi)成本也要0.65元,如果你們廠家做,大概需要多少?”

  經(jīng)銷商價(jià)值之二:能夠代表用戶與廠家談判,成為區(qū)域市場(chǎng)用戶的代表

  很多經(jīng)銷商由于江湖套路玩得太深,基本上已經(jīng)把這個(gè)價(jià)值使命忘到九霄云外了。

  我曾經(jīng)在之前的文章中提到過(guò),廠家、經(jīng)銷商、用戶是一個(gè)穩(wěn)固的三角關(guān)系,當(dāng)某一方勢(shì)力做大時(shí),另外兩方均可以聯(lián)合挾制第三方,尤其是經(jīng)銷商與用戶的聯(lián)合,所謂三角形兩邊之和大于第三邊。當(dāng)廠家與單一用戶形成矛盾沖突時(shí),廠家可以放棄某個(gè)用戶,但不可能輕易放棄某個(gè)匯集了眾多用戶的經(jīng)銷商。經(jīng)銷商的作用就是既不能讓廠家恣意妄為,也要讓用戶點(diǎn)到為止。

  我們看到很多用戶投訴,經(jīng)銷商直接讓用戶對(duì)接廠家,一來(lái)圖自己省事,二來(lái)不給自己惹麻煩。z*后讓廠家單挑用戶,廠家樂(lè)得打太極,拖死用戶,留下的怨氣還是在區(qū)域市場(chǎng),還是會(huì)具體到區(qū)域市場(chǎng)的某個(gè)經(jīng)銷商,z*后倒霉的還是經(jīng)銷商自己。

  經(jīng)銷商個(gè)體太小,缺乏抗風(fēng)險(xiǎn)能力是其放棄代表用戶與廠家談判的主要原因。更為重要的是,經(jīng)銷商作為用戶代表,似乎無(wú)利可圖。如今,互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了,經(jīng)銷商如果不著力于用戶會(huì)員系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),改變過(guò)去賣一單算一單的局面,如果不利用網(wǎng)絡(luò)建立區(qū)域社群的互動(dòng)系統(tǒng),如果不利用互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)尾低成本效應(yīng),成為用戶在區(qū)域市場(chǎng)的真正聲音,那么,被廠家拿掉是遲早的事情。

  經(jīng)銷商的價(jià)值之三:用專業(yè)能力篩選產(chǎn)品,降低用戶的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)

  這也是我一直反對(duì)微商的主要原因,人人都有買的需求,但不是人人都有賣的資質(zhì)。

  當(dāng)年淘寶崛起,算是打了一個(gè)擦邊球,現(xiàn)在微商又來(lái)炒剩飯,只能說(shuō)是想賺錢都不太用腦子。我一直強(qiáng)調(diào)專業(yè)的人做專業(yè)的事,所謂分享經(jīng)濟(jì),是分享專業(yè)人士的零散時(shí)間或者閑暇資源,用戶享受的服務(wù)才不至于變味。而不是用非專業(yè)人士的三腳貓功夫,讓用戶湊合著用。這就好比說(shuō)話的能力人人都有,但是能說(shuō)得妙趣橫生、口若懸河,還讓人愿意花錢、花時(shí)間坐著聽(tīng),能憑著一張嘴吃“開(kāi)口飯”的,沒(méi)有十年寒窗的磨礪,還真是做不來(lái)的!

  用戶在購(gòu)買絕大多數(shù)產(chǎn)品時(shí),都是不具備專業(yè)判斷能力的。而廠家的信誓旦旦,并不足以保證廠家不會(huì)見(jiàn)利忘義。經(jīng)銷商浸淫行業(yè)多年,并以此為生,具備足夠的專業(yè)能力揭開(kāi)那些“金玉其外,敗絮其中”的廠家面具。有專業(yè)銷售資質(zhì)的經(jīng)銷商篩選,其實(shí)是降低了用戶購(gòu)買的風(fēng)險(xiǎn),只不過(guò)很多經(jīng)銷商放棄了專業(yè)能力的提升,怎么賺錢怎么來(lái),怎么賺錢快怎么來(lái),忘記了經(jīng)銷商存在的z*初使命,一心只想兩頭通吃,z*后自然是兩頭不討好。

  經(jīng)銷商的所有生意都要回歸到價(jià)值本身,不然你和淘店、微商就沒(méi)有什么區(qū)別。

  經(jīng)銷商價(jià)值之四:跑得了和尚跑不了廟,經(jīng)銷商是區(qū)域市場(chǎng)的信譽(yù)抵押、品質(zhì)保證

  2010年以后,很多實(shí)體店都喊著生意不好做,電商沖擊太大。究其原因是線下經(jīng)銷商被網(wǎng)店帶到了另外一個(gè)舞臺(tái),這個(gè)舞臺(tái)的所有游戲規(guī)則,都是線上網(wǎng)店定好的。線下實(shí)體店完全處于一個(gè)被動(dòng)挨打的狀態(tài),憑什么和人家玩?

  中國(guó)有“百年老店”一說(shuō),多指的是前店后廠,制造和銷售一體化的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。這樣的老店,有口碑、有聲譽(yù),企業(yè)愛(ài)惜自己的品牌就如愛(ài)惜自己的羽毛。用戶認(rèn)可這個(gè)品牌在當(dāng)?shù)氐姆e累和沉淀,也相信它不會(huì)是“提籃子”生意,打一槍換個(gè)地方。但是,由于產(chǎn)銷職能沒(méi)有分開(kāi),這樣的企業(yè)很難做大。在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,產(chǎn)銷一體的模式尤其缺乏效率,這是經(jīng)銷商群體得以誕生的歷史原因。

  換句話說(shuō),經(jīng)銷商是從廠家職能體系中分離出來(lái)的,所以經(jīng)銷商必須搞清楚,自己分擔(dān)了“百年老店”的哪一部分職能。中國(guó)是一個(gè)從熟人經(jīng)濟(jì)向陌生人經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的國(guó)家,但熟人經(jīng)濟(jì)是扎根在骨子里的。區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)體門店事實(shí)上就是要承擔(dān)熟人的信譽(yù)抵押和實(shí)體店的品質(zhì)保證。

  “我如果坑了你,就算這3000塊錢全是利潤(rùn),我投資的這個(gè)實(shí)體店得有多少個(gè)3000塊錢?我騙得了你一時(shí),騙不了你一世,跑得了和尚也跑不了廟。我要真坑了你,咱們?cè)谶@個(gè)縣城里低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),你給別人說(shuō)我半點(diǎn)不是,我這生意日后還怎么做!?我有必要為了賺你這3000塊錢,冒這么大的風(fēng)險(xiǎn)嗎?你放心,買了我任何東西,我都跑不了,我的店招就在那兒掛著呢,那是我的臉面!”這是我親眼看到一個(gè)門店經(jīng)銷商收完款后,言之鑿鑿地給用戶“洗腦”的場(chǎng)景。
 

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